Términos y Condiciones

Bienvenidos a www.fenixtrading.com.py, Sitio Web de Fenix Trading S.R.L

Es responsabilidad exclusiva del Usuario el conocer y observar todas las leyes y disposiciones aplicables antes de acceder y usar el Sitio Web. Si utiliza los Servicios de la página web de Fenix Trading, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su celular y/o computadora. Acepta además, la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

Usuarios que pueden utilizar los Servicios del Sitio

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar los mismos. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o quien registre como Usuario una persona jurídica, ya que deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estas Condiciones de Uso.

Ámbito de aplicación

Estas Condiciones de Uso son aplicables a cualquiera de todas las ventas de productos a ser realizadas por Fenix Trading dentro de la República del Paraguay. La realización de un pedido supone la aceptación expresa del Usuario a las presentes Condiciones de Uso.

Al aceptar estas Condiciones de Uso, registrándose como Usuario o ingresando a la web como invitado, usted declara bajo juramento y certifica tener 18 años de edad o más. Si usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de las Condiciones de Uso, deberá dejar de utilizar el sitio. Toda la información proporcionada al momento de operar con el Sitio debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estas Condiciones de Uso. Confirmando su pedido en el final del proceso de una operación, el Usuario acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio, concretando con Fenix Trading un contrato de compra-venta de mercadería.

Aceptación de pedidos

Tenga en cuenta que puede ocurrir que luego de cerrado un pedido por parte del Usuario, por distintas razones Fenix Trading no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario.

Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en las respectivas secciones; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y de precios. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido.

Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted.

Fenix Trading en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al usuario la decisión. Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado, debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso le será informado al e-mail confirmatorio o por vía telefónica.

Medios de Pago

El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras Online nacionales:

Efectivo – Contra Entrega
Transferencia Bancaria
Tigo Money – Giros Tigo

Fenix Trading podrá realizar la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.

Horario de Atención Vía Online

El horario de atención es de lunes a sábados de 7:30 a 18:00 hs. (a excepción de los días feriados).

Las inquietudes luego del horario indicado, serán registradas y contestadas en el primer día hábil siguiente. Las compras ingresadas después del horario de atención serán atendidas el siguiente día hábil.

Descripciones e imágenes de la mercadería

Fenix Trading intenta ser lo más preciso posible en las descripciones de los productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactas o contengan errores.

La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto. Por favor tenga en cuenta que, en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio.

Modificaciones en las Condiciones de Uso

En caso de que estas Condiciones de Uso sean modificadas, tales modificaciones serán publicadas en el Sitio, donde se encontrará la versión vigente al momento del inicio de cada sesión. El Usuario se compromete a verificar en forma las Condiciones de Uso al hacer uso del sitio.

Los títulos utilizados en estas Condiciones de Uso son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. La inacción de Fenix Trading con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el Usuario o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de Fenix Trading con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.

Operatividad y Seguridad del Sitio

El Usuario se compromete a no acceder ni a intentar acceder al Sitio ni usar de ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por Fenix Trading.

Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los Servicios del Sitio o los servidores y redes conectados al mismo. No está permitido a los Usuarios violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del Sitio.

Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Fenix Trading investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y podrá cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio.